Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 settembre 2002
telecom italia mi ha attivato TELECONOMY ZERO "ovviamente senza una mia autorizzazione" questo servizio e' gia attivo dal 28-8-2002 nei prossimi giorni arrivera' la prima fattura.
che devo fare?
che devo fare?
Risposta ADUC
la bolletta conviene pagarla, in quanto omettendo il pagamento rischia la sospensione del servizio.
Ma invii una raccomandata A/R in cui fa presente di non avere mai chiesto l'attivazione del servizio, chiedendone il rimborso entro 15 gg., specificando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' recarsi dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
Consigliamo una segnalazione anche al Garante per le Comunicazioni: Centro Direzionale, Isola B5, 80143 Napoli.
Ma invii una raccomandata A/R in cui fa presente di non avere mai chiesto l'attivazione del servizio, chiedendone il rimborso entro 15 gg., specificando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' recarsi dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
Consigliamo una segnalazione anche al Garante per le Comunicazioni: Centro Direzionale, Isola B5, 80143 Napoli.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti