Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 settembre 2002
Nel marzo 2001, mi sono abbonato a SoloInfostrada (telefonia fissa). Il contratto prevede il pagamento di un fisso bimestrale, e nessun altro pagamento riguardo a telefonate urbane e interurbane in italia. Inoltre prevedeva il divorzio effettivo da Telecom Italia e dal loro canone, promesso entro un paio di mesi. Trascorsi sei mesi, continuavo a pagare il fisso Infostrada piu' il canone Telecom. Sollecitata Infostrada alla risoluzione del contratto con Telecom, e atteso qualche mese, sentitomi preso in giro, ho deciso a disdire SoloInfostrada e rimanere a quel punto con Telecom. A titolo di risarcimento, ho deciso di non adempiere al pagamento dell'ultima bolletta Infostrada, che comunque non mi ripaga del danno economico subito dalle promesse fatte e non mantenute.
Ovviamente Infostrada mi contesta il mancato pagamento della fattura, da prima con delle lettere, ed ora ufficialmente in forma legale. Sareste cosi' gentili di consigliarmi cosa, e come rispondere ai signori, in quanto ritengo di essere stato l'unica, parte offesa, ad aver subito danni dalla vicenda. Grazie
Ovviamente Infostrada mi contesta il mancato pagamento della fattura, da prima con delle lettere, ed ora ufficialmente in forma legale. Sareste cosi' gentili di consigliarmi cosa, e come rispondere ai signori, in quanto ritengo di essere stato l'unica, parte offesa, ad aver subito danni dalla vicenda. Grazie
Risposta ADUC
le promesse verbali non sono impegni contrattuali, conseguentemente non si possono avanzare richieste di risarcimento, omettendo il pagamento delle bollette.
Dunque a meno che non ci fossero delle indicazioni precise in tal senso -ma per nostra esperienza ne dubitiamo- non solo e' dovuto il pagamento del canone Telecom, ma anche quello ad Infostrada.
Infatti il contratto e' valido a tutti gli effetti, e va rispettato.
Riteniamo che, converrebbe pagare (per non incorrere in sanzioni o penali ulteriori).
Ad ogni modo, per il comportamento di Infostrada, la quale ha fatto stipulare centinaia di contratti "illudendo" sulla possibilita' imminente di staccarsi da Telecom, consigliamo una segnalazione al Garante per le Comunicazioni: Centro Direzionale Isola B5, 80143 Napoli.
Puo' darsi che questi come gia' per altri aspetti ha fatto con Telecom, condanni ad un multa Infostrada per il comportamento tenuto.
Dunque a meno che non ci fossero delle indicazioni precise in tal senso -ma per nostra esperienza ne dubitiamo- non solo e' dovuto il pagamento del canone Telecom, ma anche quello ad Infostrada.
Infatti il contratto e' valido a tutti gli effetti, e va rispettato.
Riteniamo che, converrebbe pagare (per non incorrere in sanzioni o penali ulteriori).
Ad ogni modo, per il comportamento di Infostrada, la quale ha fatto stipulare centinaia di contratti "illudendo" sulla possibilita' imminente di staccarsi da Telecom, consigliamo una segnalazione al Garante per le Comunicazioni: Centro Direzionale Isola B5, 80143 Napoli.
Puo' darsi che questi come gia' per altri aspetti ha fatto con Telecom, condanni ad un multa Infostrada per il comportamento tenuto.
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