Lettera del consumatore

Gentili operatori Aduc, ho bisogno di un consiglio riguardante una truffa a danno di utenti della linea telefonica. Nella mia zona (provincia di Rovigo), diversi utenti Telecom, controllando la bolletta bimestrale, si sono accorti dell'addebito di strane chiamate da 10 euro (e piu') ciascuna, indicate in bolletta con la dicitura generica di "altre chiamate a tempo". A queste persone gli operatori del 187 hanno spiegato, con fare malizioso, che sono le chiamate verso numeri "particolari" (con prefisso 899) effettuate la mattina presto. Infatti in tutti i casi le chiamate erano registrate dai tabulati tra le 6, 30 e le 7 del mattino. Una delle vittime, indagando, ha saputo che effettivamente quelle in questione sono chiamate o collegamenti internet verso siti erotici effettuate tramite linea Albacom. La questione, ora, e' che la Telecom, pur avendo verificato che effettivamente si sta verificando una truffa messa in atto da ignoti che si inseriscono abusivamente nella linea, costringe comunque gli utenti a pagare le bollette gonfiate, senza peraltro ricercare l'origine del problema. Le raccomandate inviate a Telecom, quando eccezionalmente ricevono risposta, asseriscono che e' tutto regolare. Come si devono comportare le persone colpite dalla truffa? E' necessario rivolgersi al giudice di pace? E' possibile intentare un'azione comune, dato che il problema ormai coinvolge piu' di qualcuno?