Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 settembre 2002
Buongiorno, Il mio quesito e' questo: a causa di un rientro anticipato dalle vacanze, ci e' stato accordato un rimborso di 50, 00 EURO a persona sottoforma di sconto per un futuro viaggio con Sprintour entro il mese di Marzo 2003, pur avendo specificato sulla richiesta che il rimborso doveva essere monetizzato. A questo punto cosa posso fare? Ringraziandovi anticipatamente cordialmente saluto.
Risposta ADUC
deve decidere se accettare il buono oppure contestare, sempre inviando una raccomandata A/R in cui ribadisce la sua richiesta originaria e indicando il termine di 15 gg. per ricevere una risposta. In difetto di accoglimento, pero', dovra' recarsi dal giudice di pace della sua citta', tentando inizialmente con una conciliazione.
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