Lettera del consumatore

Cara Aduc Sono salito su di un autobus ATAC, senza biglietto, e li c'era il controllore il quale ha voluto un mio documento (la patente) ed ha incominciato a redigere il verbale. Senonche' io ero arrivato alla mia fermata e volevo scendere. Allora il controllore si e' piazzato davanti alla porta dell'autobus a braccia aperte per impedirmi di scendere, intimandomi di arrivare fino al capolinea altrimenti avrebbe chiamato la polizia. Purtroppo il capolinea e' molto distante dalla fermata in cui sarei dovuto scendere ed io che sono invalido ho dovuto faticare molto per tornare indietro. Faccio presente che il controllore non si fidava nemmeno di quanto era riportato sulla patente, infatti mi ha chiesto perche' scendevo li se la mia residenza era da un'altra parte.
Infine poiche' mi sono rifiutato di firmare il verbale mi ha detto che mi sarebbe arrivata a casa una multa maggiorata a 120mile lire e non mi ha consegnato il verbale.
Vorrei sapere puo' un controllore ATAC chiedermi un documento di riconoscimento non essendo egli un pubblico ufficiale, inoltre puo' trattenermi forzatamente sull'autobus (ho avuto la sensazione di essere stato sequestrato) e infine posso fare qualche azione?
Grazie