Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 settembre 2002
Gentile ADUC, vorrei il vostro parere riguardo ad un fatto che mi e' accaduto.
Mi si e' rotto un pezzo di un apparecchio. Ho contattato il produttore che mi ha detto che il prezzo era intorno ai 40 euro ma che loro non potevano inviarmelo perche' hanno un minimo fatturabile di 300 euro.
Mi sono anche offerta di pagare io le spese di spedizione ma mi hanno risposto, molto scocciati, che se non ordinavo altro materiale in modo da superare i 300 euro non avrei avuto niente.
Mi chiedo se e' una cosa legale rifiutare di vendere qualcosa in listino solo perche' costa troppo poco!!
Se non lo fosse, potrei avere gli estremi di legge da far presente a questi "signori" ed eventualmente denunciarli? (oltre che cambiare marca in futuro) Grazie dell'attenzione, Ambra
Risposta ADUC
possono alzarle il prezzo nel caso in cui si tratti di un pezzo fuori listino (ad esempio non piu' in produzione ed espressamente reperito o prodotto per lei), ma non rifiutarsi, entro 10 anni dall'acquisto.
Una legge che li obblighi a vendere non c'e', ma si parte in questo caso dal concetto opposto, ossia dal danno che altrimenti le verrebbe arrecato.
Invii una raccomandata A/R, intimando che si provveda alla spedizione del pezzo entro e non oltre 15 gg, avvisando che in difetto adira' le vie legali -si rivolgera' poi al giudice di pace (inizialmente per una conciliazione).
Una legge che li obblighi a vendere non c'e', ma si parte in questo caso dal concetto opposto, ossia dal danno che altrimenti le verrebbe arrecato.
Invii una raccomandata A/R, intimando che si provveda alla spedizione del pezzo entro e non oltre 15 gg, avvisando che in difetto adira' le vie legali -si rivolgera' poi al giudice di pace (inizialmente per una conciliazione).
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