Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 settembre 2002
ho, anzi volevo effettuare un prelievo ad uno sportello bancomat, ne faccio parecchi e fino ad ora senza problemi, l'altra sera, non so per quale motivo, se mi sono attardata un po' troppo o altro, non mi ha erogato le banconote La mattina mi sono presentata in banca: risultato l'addebito era stato effettuato e per l'operazione di accredito mi hanno trattenuto 3 euro.
Non e' un po' assurdo? ho qualche possibilita' di rivalsa?
grazie
Non e' un po' assurdo? ho qualche possibilita' di rivalsa?
grazie
Risposta ADUC
dovrebbe dimostrare quello che afferma.
Ad ogni modo, essendoci una specie di "banca dati" collegata all'apparecchio bancomat, puo' chiedere che le vengano forniti gli estremi dell'operazione e del saldo contabile di chiusura del periodo, in copia o comunque in visione.
Cio', in maniera tale che non solo possa avere la prova che il suo prelievo risulti, ma che non risulti qualche disparita' tra la cifra risultante come totale erogato e le banconote in cassa.
Dopo tale verifica, potra' valutare se ci possano essere gli estremi per chiedere un rimborso.
E in difetto di accoglimento, potra recarsi dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
Ad ogni modo, essendoci una specie di "banca dati" collegata all'apparecchio bancomat, puo' chiedere che le vengano forniti gli estremi dell'operazione e del saldo contabile di chiusura del periodo, in copia o comunque in visione.
Cio', in maniera tale che non solo possa avere la prova che il suo prelievo risulti, ma che non risulti qualche disparita' tra la cifra risultante come totale erogato e le banconote in cassa.
Dopo tale verifica, potra' valutare se ci possano essere gli estremi per chiedere un rimborso.
E in difetto di accoglimento, potra recarsi dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
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