Lettera del consumatore

Premesso che eventuali promesse da parte di un suo commesso varrebbero come contratto, il diritto di recesso e' previsto solo nel caso in cui l'acquisto avvenga fuori dei locali commerciali. Per gli acquisti nei negozi, tutto dipende dal volere del negoziante. Fatta eccezione nel caso in cui il bene abbia un vizio di produzione: in questo caso, il bene e' difettato ed il negoziante e' obbligato a rimborsare, sostituire, o quant'altro il cliente voglia. Altrimenti dipende da lei (e dal voler o meno mantenere il cliente, temo).