Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

18 settembre 2002
Domanda 18 settembre 2002

Buona sera, mi chiamo Isabella e vi scrivo da Jesolo (Ve). Avrei bisogno di un'informazione, se possibile ovviamente! Quest'anno ad aprile ho acquistato presso una concessionaria di auto della zona una Suzuki Vitara del 1991 con garanzia di 1 anno. Portando a casa l'auto ho notato che non andava bene, aveva dei problemi con l'avviamento, la macchina non era molto stabile (ammortizzatori inesistenti), gli alzacristalli elettrici funzionavano quando volevano ed altre piccole cose che ho riscontrato in seguito. Piu' volte mi sono messa in contatto con il responsabile dell'officina meccanica ed ho lasciato la macchina in visione ovviamente con qualche disagio da parte mia poiche' la macchina mi serve per recarmi al lavoro. I difetti sono ancora presenti e il responsabile dell'officina dopo l'ennesima telefonata mi ha detto che la macchina e' vecchia e che bisognerebbe sostituire dei pezzi che non sono compresi nella garanzia. Ora io mi chiedo la garanzia che parti della macchina include e cosa esclude. Al momento dell'acquisto mi hanno detto che in base alla legge uscita a marzo, se non ricordo male, la garanzia anziche' di 3 mesi come mi avevano detto inizialmente la estendevano ad 1 anno, niente di piu'.
Vi ringrazio fin d'ora per la risposta. Isabella




Risposta ADUC
occorre verifichi sulla garanzia stipulata quali siano gli estremi.
Dovrebbero essere infatti reperibili i termini della garanzia, nel caso in cui vi siano delle limitazioni.
Puo' inviare una raccomandata A/R, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda ad effettuare l'intervento definitivo entro e non oltre 15 gg -con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
Occorrera' che -in caso non ottenesse quanto richiesto- si rivolga al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.

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