Lettera del consumatore

Questa estate sono andata per la prima volta in Turchia e ho comperato un tappeto. Scelto il tappeto e concordato sul prezzo e' stato spedito in Italia tramite DHL in quanto non avevo il posto materiale per portarlo con me in Italia - eravamo in moto - si precisa inoltre che la spedizione e' stata fatta chiamando il DHL direttamente in negozio, il quale ha provveduto al ritiro del tappeto per poi portarlo in sede e prepararlo per la spedizione.
Al mio rientro in Italia, aperto il pacco e controllato il tappeto mi accorgo che ci sono dei buchi e che le frange sono rovinate e in alcuni punti mancanti..... oltre ad altre piccole imperfezioni. Tengo a precisare che quando ho scelto il tappeto non l'ho ispezionato centimetro per centimetro.... comunque non mi sembrava cosi' ridotto male anche se il negozio era male illuminato.
So che non posso restituire il tappeto (e' gia' stato pagato in contanti) ma posso denunciare il venditore?? E se e' si' a chi mi devo rivolgere? L'Ambasciata Turca in questo caso mi puo' aiutare?
Delusa dalla Turchia, aspetto una Vs. gentile risposta