Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 settembre 2002
Spett. le Associazione, sono una delle tante vittime della micidiale e famigerata TELECONOMY di Telecom, attivatami senza il mio consenso a giugno di questo anno. Avreste per caso una modulistica pronta da inviare a Telecom che mi consenta di disattivare il servizio chiedendo il risarcimento delle somme gia' versate? Grazie.
Risposta ADUC
una modulistica specifica non c'e': invii una raccomandata A/R indicando la data di attivazione del servizio non richiesto, specificando di non averne -appunto- richiesto l'attivazione, intimando che si provveda ad eliminarlo retroattivamente, regolarizzando il tutto entro 15 gg e confermandole anche il rimborso e comunque la ricontabilizzazione dei consumi sul periodo, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali -ritenendoli inadempienti.
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