Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 settembre 2002
Tipo_Form............. CONSIGLI RICHIESTA_TELECOM............. Cara aduc, senti cosa mi e' successo: ho avuto un guasto all'apparecchio telefonico, mi sono recata nei punti telecom 187 per farlo sostituire e ancora oggi (dopo circa tre settimane) aspetto che arrivino gli apparecchi sostituitivi, in quanto a Cosenza da circa tre mesi non ce ne sono. mi hanno detto di aspettare fino ottobre perche' per ora hanno solo apparecchi in vendita!!! volevo chiedere un consiglio: Posso richiedere la sospensione del canone che inutilmente continuo a pagare, nonche' il risarcimento per i danni subiti a causa di un loro disservizio. Aspetto Vs risposte. Grazie Maria Pia
Risposta ADUC
puo' farlo: occorre pero' che invii una raccomandata A/R di contestazione e intimi di decurtarle il canone sino al momento della consegna dell'apparecchio -intimando di metterlo a disposizione entro 15 gg ed avvisando che in difetto adira' le vie legali (ritenendoli inadepienti e conseguentemente rivolgendosi al giudice di pace, inizialmente per una conciliazione).
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