Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 settembre 2002
ho ricevuto una bolletta enel di circa 250 euro, mentre tutte le bollette precedenti sono stati di importi di circa 1/7 inferiori. Tutti gli elettrodomestici sono stati usati nella maniera usuale, per cui non intendo pagare per cio' che non ho consumato. cosa posso fare?
Risposta ADUC
potrebbe essere un conguaglio, cioe' la richiesta del consumo effettivamente realizzato, a fronte di un pagamento presunto.
Inoltre, per ipotizzare che il consumo non sia reale, dovrebbe richiedere una perizia del contatore, e con le prove rivalersi sul gestore.
Consigliamo intanto una richiesta di verifica, e dopo eventualmente opporsi.
Ma il pagamento, per il momento, deve esserci, semmai ne potra' richiedere il rimborso o l'accredito nella bolletta successiva.
Inoltre, per ipotizzare che il consumo non sia reale, dovrebbe richiedere una perizia del contatore, e con le prove rivalersi sul gestore.
Consigliamo intanto una richiesta di verifica, e dopo eventualmente opporsi.
Ma il pagamento, per il momento, deve esserci, semmai ne potra' richiedere il rimborso o l'accredito nella bolletta successiva.
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