Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 settembre 2002
Tipo_Form............. CONSIGLI RICHIESTA_TELECOM............. Salve, sono rientrato in Italia recentemente dopo un periodo di qualqe anno all'estero e quando sono andato a richiedere la linea telefonica o anche richiesto il servizio adsl poiche' ho bisogno di una connessione rapida ad internet.
La telecom mi ha risposto che se voglio una connessione rapida devo prendere isdn perche' la zona dove abito non e coperta, essendo io un grosso consumatore internet ho fatto un po' di calcoli e mi sono reso conto che con l'abbonamento e i costi chiamate vado a spendere circa il triplo rispetto ad un forfait illimitato adsl.
Dunque vorrei sapere se e normale che un cliente telecom che abita a 2 km da casa e che ha una copertura adsl spende 50 euro per avere una connessione rapida ad internet ed io che sono un cliente telecom con gli stessi diritti di tutti gli altri ne devo spendere il triplo.
Inoltre quando ho chiesto alla telecom di dirmi se e quando adsl sara' cablato nella mio zona nessuno a saputo rispondermi.
vi ringrazio anticipatamente aspettando una vostra risposta.
Risposta ADUC
se non ci sono centrali vicine che forniscano il servizio che le interessa, non puo' esigere la fornitura di qualcosa che non c'e'.
Quello che puo' fare, e' cercare altri operatori (alcuni possono esserci) che offrano servizi alternativi.
Quello che puo' fare, e' cercare altri operatori (alcuni possono esserci) che offrano servizi alternativi.
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