Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 settembre 2002
Spett. ADUC, ho sottoscritto un abbonamento con il gestore di telefonia "FASTWEB". Nel modulo della proposta di abbonamento, e' riportata una nota da barrare o meno, asseconda che si voglia escludere il proprio numero telefonico dall'elenco abbonati.
Io ho barrato la casella, con l'intenzione di tenere riservato il mio numero telefonico, ma FASTWEB, l'ha pubblicato nell'elenco on-line in internet! Ho protestato con almeno 5 telefonate al 192193, 6 e-mail, 4 fax; ripetendo sempre che volevo cancellato il numero dall'elenco, o in alternativa un nuovo numero. Ma il numero e' tutt'oggi rimasto pubblicato, dopo 10 giorni di proteste; cosa fare?
Io ho barrato la casella, con l'intenzione di tenere riservato il mio numero telefonico, ma FASTWEB, l'ha pubblicato nell'elenco on-line in internet! Ho protestato con almeno 5 telefonate al 192193, 6 e-mail, 4 fax; ripetendo sempre che volevo cancellato il numero dall'elenco, o in alternativa un nuovo numero. Ma il numero e' tutt'oggi rimasto pubblicato, dopo 10 giorni di proteste; cosa fare?
Risposta ADUC
invii una raccomandata A/R, intimando che si provveda a quanto richiesto entro 48 ore ed avvisando che in difetto adira' le vie legali -chiedendo la rifusione dei danni conseguentemente subiti. Potra' cosi' rivolgersi al giudice di pace (inizialmente in conciliazione).
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