Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 settembre 2002
Salve!
ANTEFATTO: in data 3/12/2001 ricevo comunicazione da parte di Infostrada dell'avvenuta ricezione della mia raccomandata di recesso dal contratto di fornitura ADSL. In data 18/02/2002 viene emessa fattura a mio carico con l'addebito del canone adsl sul periodo di riferimento della fattura stessa. Mi viene assicurato il rimborso di tali canoni, essendo stato il recesso regolarmente processato. Effettivamente in data 06/06/2002, viene emessa una nota di credito a mio favore per gli importi di cui sopra, ma a tutt'oggi 15/09/2002 dell'assegno nemmeno l'ombra.
DOMANDA: come posso far pressione su Infostrada perche' evada quanto dovutomi?
sicuro di un Vostro riscontro, colgo l'occasione per salutarVi e farVi i complimenti per l'ottimo servizio che fornite ai consumatori.
ANTEFATTO: in data 3/12/2001 ricevo comunicazione da parte di Infostrada dell'avvenuta ricezione della mia raccomandata di recesso dal contratto di fornitura ADSL. In data 18/02/2002 viene emessa fattura a mio carico con l'addebito del canone adsl sul periodo di riferimento della fattura stessa. Mi viene assicurato il rimborso di tali canoni, essendo stato il recesso regolarmente processato. Effettivamente in data 06/06/2002, viene emessa una nota di credito a mio favore per gli importi di cui sopra, ma a tutt'oggi 15/09/2002 dell'assegno nemmeno l'ombra.
DOMANDA: come posso far pressione su Infostrada perche' evada quanto dovutomi?
sicuro di un Vostro riscontro, colgo l'occasione per salutarVi e farVi i complimenti per l'ottimo servizio che fornite ai consumatori.
Risposta ADUC
occorrerebbe inviasse una raccomandata A/R, rilevando l'inadempienza ed intimando che si provveda ad effettuare il rimborso entro e non oltre 15 gg, avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Occorrera' poi rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
Occorrera' poi rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti