Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 settembre 2002
Spett. Aduc, domenica 8 settembre 2002 ho provveduto ad acquistare un computer tramite un negozio on-line (www.streetmarket.it) pagando con carta di credito la somma dovuta piu' 12 euro per le spese di spedizione con corriere espresso.
I tempi di consegna indicati nel sito stesso, sono 1-2 giorni lavorativi.
Ad oggi, domenica 15 settembre ancora non ho ricevuto la merce acquistata.
Ho contattato durante la settimana scorsa l'ufficio acquisti del suddetto punto vendita, chiedendo spiegazioni sul ritardo della consegna.
Mi e' stato risposto che purtroppo sono stati costretti a ritardare la spedizione per dei problemi organizzativi dovuti ad un imprevisto aumento di ordini pervenuti durante i giorni scorsi ed avrebbero provveduto ad evadere l'ordine appena possibile.
Ammesso che la merce finalmente arrivi al mio domicilio, volevo chiedervi se per il ritardo nella consegna posso chiedere la restituzione delle spese di spedizione da me pagate (12 euro) o un'eventuale risarcimento per il danno arrecatomi dal ritardo nella consegna.
Grazie
I tempi di consegna indicati nel sito stesso, sono 1-2 giorni lavorativi.
Ad oggi, domenica 15 settembre ancora non ho ricevuto la merce acquistata.
Ho contattato durante la settimana scorsa l'ufficio acquisti del suddetto punto vendita, chiedendo spiegazioni sul ritardo della consegna.
Mi e' stato risposto che purtroppo sono stati costretti a ritardare la spedizione per dei problemi organizzativi dovuti ad un imprevisto aumento di ordini pervenuti durante i giorni scorsi ed avrebbero provveduto ad evadere l'ordine appena possibile.
Ammesso che la merce finalmente arrivi al mio domicilio, volevo chiedervi se per il ritardo nella consegna posso chiedere la restituzione delle spese di spedizione da me pagate (12 euro) o un'eventuale risarcimento per il danno arrecatomi dal ritardo nella consegna.
Grazie
Risposta ADUC
potrebbe risolvere il contratto non accettando la spedizione, oppure far causa per danni dimostrando di averli subiti; il resto, dipende da quelli che sono gli accordi che sara' possibile gestire informalmente.
Ad ogni modo, se e' interessato al computer, a nostro avviso dovrebbe effettuare una messa in mora, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda ad effettuare la consegna entro 15 gg ed avvisando che in difetto riterra' risolto il contratto (e se necessario, adira' le vie legali).
Ad ogni modo, se e' interessato al computer, a nostro avviso dovrebbe effettuare una messa in mora, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda ad effettuare la consegna entro 15 gg ed avvisando che in difetto riterra' risolto il contratto (e se necessario, adira' le vie legali).
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti