Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 settembre 2002
Salve, sono cascato nella trappola V-surf di Tin. it, Ho preso un cd da un rivista ed ho fatto quello che io pensavo fosse un abbonamento gratuito. La tin. it invece scrive in piccolo che se non si da disdetta tramite A/R entro 30 giorni tacitamente di dice che si vuole un abbonamento a pagamento di tipo V-surf dal costo non indifferente di 79 euro.
Ora mi domando se tali tipi di contratti siano validi o contestabili, io no ho mai firmato nulla di cartaceo, ne inviato fax e mi risulta che i contratti"telematici" non siano validi. Oltre questo le modalita' di stipula mi sembrano per mo meno "sospette" e truffuladine Si puo' fare qualcosa?
Grazie e Buon lavoro
Ora mi domando se tali tipi di contratti siano validi o contestabili, io no ho mai firmato nulla di cartaceo, ne inviato fax e mi risulta che i contratti"telematici" non siano validi. Oltre questo le modalita' di stipula mi sembrano per mo meno "sospette" e truffuladine Si puo' fare qualcosa?
Grazie e Buon lavoro
Risposta ADUC
la tipologia contrattuale e' datata: l'offerta del mese gratuito era una prassi per questo tipo di prodotti.
Ad ogni modo, non essendo stato stipulato un contratto cartaceo, quello che puo' fare e' contestare l'attivazione del servizio nel caso in cui non l'avesse utilizzato oltre il mese di prova gratuito (in quanto e' possibile contestare detta clausola di "passaggio" automatico da servizio gratuito a servizio a pagamento, nel caso in cui e' mancata la sottoscrizione materiale e nel caso di mancato utilizzo entro la data indicata). Ma basta che una delle due possibilita' di confermare il contratto ci sia stata (sottoscrizione od utilizzo volontario oltre il termine) ed il servizio e' ormai legittimamente attivo fino alla scadenza annuale (e si suggerisce -per evitare problemi- d'inviare per il recesso una raccomandata A/R col dovuto anticipo). Infatti, non ci sono piu' i termini per il ripensamento -ed anche per cio' che concerne il termine piu' ampio, di 3 mesi in assenza d'informativa, non e' il suo caso e non puo' sostenere detta versione, viste le indicazioni sul supporto che lei ha.
I contratti telematici sono validissimi: sono alcune clausole che possono essere contestabili.
Ad ogni modo, non essendo stato stipulato un contratto cartaceo, quello che puo' fare e' contestare l'attivazione del servizio nel caso in cui non l'avesse utilizzato oltre il mese di prova gratuito (in quanto e' possibile contestare detta clausola di "passaggio" automatico da servizio gratuito a servizio a pagamento, nel caso in cui e' mancata la sottoscrizione materiale e nel caso di mancato utilizzo entro la data indicata). Ma basta che una delle due possibilita' di confermare il contratto ci sia stata (sottoscrizione od utilizzo volontario oltre il termine) ed il servizio e' ormai legittimamente attivo fino alla scadenza annuale (e si suggerisce -per evitare problemi- d'inviare per il recesso una raccomandata A/R col dovuto anticipo). Infatti, non ci sono piu' i termini per il ripensamento -ed anche per cio' che concerne il termine piu' ampio, di 3 mesi in assenza d'informativa, non e' il suo caso e non puo' sostenere detta versione, viste le indicazioni sul supporto che lei ha.
I contratti telematici sono validissimi: sono alcune clausole che possono essere contestabili.
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