Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 settembre 2002
Tipo_Form............. CONSIGLI RICHIESTA_TELECOM............. Dal primo giugno ad oggi ho fatto circa 30 telefonate al 187 per il trasferimento di una linea, causa trasferimento, ed il contemporaneo passaggio da isdn ad una normale. Ogni volta mi hanno risposto che in realta' non risultava nessuna richiesta a mio nome ed ogni volta mi hanno richiesto tutti i dati per il trasferimento. Continuandomi ad arrivare bollette che naturalmente non sto pagando perche' non usufruisco del servizio. Cosa posso fare per non pagare le bollette per il periodo giugno settembre e per avere finalmente la linea telefonica? io lavoro nell'ambito informatico e per me il tel. e' indispensabile aiutatemi!!
Risposta ADUC
in assenza di contestazione ufficiale non ha titolo per non pagare le fatture. Provveda pertanto a formalizzarla il prima possibile, anche per evitare ulteriori strascichi. Invii una raccomandata A/R di contestazione e messa in mora, intimando che si provveda ad effettuare il trasferimento entro e non oltre 15 gg, provvedendo a comunicarle l'avvenuto storno di tutte le fatture susseguenti alla data gia' precedentemente indicata per il trasferimento (questo e' un tentativo), ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' poi rivolgersi al giudice di pace.
Tenga comunque presente che le contestazioni vanno formalizzate immediatamente.
Potra' poi rivolgersi al giudice di pace.
Tenga comunque presente che le contestazioni vanno formalizzate immediatamente.
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