Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 settembre 2002
E' accaduto per ben due volte che l'operatore telefonico wind/inf ha richiesto a mia insaputa il servizio di preselezione automatica (C P S) avvalendosi dei miei dati prelevati da un contratto di carta prepagata. La prima volta ho inviato un fax alla telecom per disdirlo. La telecom mi aveva assicurato che non sarebbe piu' accaduto. A distanza di 2mesi cio' si e' verificato di nuovo. Come posso tutelarmi da chi si appropria della mia identita'?
Risposta ADUC
in primo luogo, poiche' l'attivazione e' avvenuta da parte di Wind, la diffida dovrebbe avvenire nei confronti di detta societa' (intestandola p.c. a Telecom). Inoltre, occorre che la comunicazione avvenga -tassativamente- per raccomandata A/R (non per semplice fax). Intimi la cessazione entro 48 ore del servizio non richiesto ed avvisi che in difetto -o nel caso il problema dovesse ripresentarsi- adira' le vie legali.
Puo' intestare la comunicazione, per conoscenza, anche al Garante per le Comunicazioni, Isola B5, 80143 Na.
Puo' intestare la comunicazione, per conoscenza, anche al Garante per le Comunicazioni, Isola B5, 80143 Na.
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