Lettera del consumatore

se si riferisce alla nuova normativa, questa prevede che entro 2 mesi si possa ottenere riparazione o sostituzione. Il rimborso, invece, e' un passo ulteriore. Ad ogni modo, lei ha diritto a pretendere anche la risoluzione contrattuale, se crede. Pero', si rendera' necessario intentare un contenzioso: questo vuol dire che dovra' passare del tempo. Forse, converrebbe tentare di trovare un accordo e richiedere la sostituzione. Nel caso in cui questo non fosse sufficiente, potra' proseguire in contenzioso. Invii una raccomandata A/R, dettando un termine per provvedere alla sostituzione ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
A seconda della risposta, decidera' il da farsi.