Lettera del consumatore

Spett. le ADUC, sono il Signor Massimo vostro lettore e vi scrivo dalla Grecia dove attualmente vivo per esigenze di lavoro.
Devo raccontarvi la mia disavventura per un tentato acquisto on line presso un negozio on-line dagli Stati Uniti.
In Aprile dopo aver letto tanti articoli ho preso la decisione di acquistare un monitor LCD Sony 18.1 pollici. Ho effettuato varie ricerche ed ho trovato conveniente effettuare l'acquisto presso un negozio on line negli USA, precisamente presso 1stEweb. net sito web www.1steweb. net. Allora ho deciso di contattarli via e-mail per vedere se era possibile effettuare l'acquisto e le modalita' di pagamento. Ho ricevuto una risposta positiva e mi hanno chiesto di effettuare il pagamento anticipato tramite bonifico bancario. Il numero del mio ordine era 31029 per un importo di 1058 dollari..
Ho effettuato il bonifico, dopodiche' cominciano le disavventure che vi elenco brevemente. Dopo alcuni giorni dal pagamento ho ricevuto dapprima una e-mail che mi annunciava l'imminente spedizione e subito dopo nello stesso giorno un altra e-mail che mi annunciava che il mio ordine era stato annullato in quanto il monitor non era disponibile e mi invitavano a fornire un indirizzo dove mi avrebbero inviato il mio denaro sotto forma di assegno. Amareggiato ho comunicato i miei dati e mi sono detto: potevano verificarlo al momento dell'ordine e dirmelo prima cosi' avrei evitato il bonifico e non ci avrei rimesso le spese per effettuare lo stesso ma contemporaneamente mi ritenevo soddisfatto della loro assistenza.
A questo punto e' cominciata la loro latitanza, ovvero ho scritto qualcosa come circa 200 e-mail sollecitando l'invio del denaro e in forma a volte meno cordiale del solito mi sono lamentato della loro latitanza.
Finalmente dopo tante peripezie e cambiamenti di persone che ha volte mi hanno risposto, dopo anche svariate telefonate, in Luglio mi annunciano l'invio dell' assegno e ho ricevuto a fine Luglio. E qui un'altra sorpresa. Ho portato in banca per la riscossione l' assegno e dopo alcuni giorni ricevo la notizia da parte della banca che la banca americana si e' rifiutata di effettuare il pagamento in quanto non vi erano fondi disponibili sul conto. E siamo arrivati a meta' Agosto. Segnalo il tutto e come risposta (non immediata ovviamente) mi dicono che sembra strano, che devono verificare, finche' dopo il mio ulteriore sollecito richiedendo un bonifico da parte loro a mio favore mi dicono di fornirgli i dati per tale bonifico. Cosa a cui ho provveduto immediatamente. Risultato a tuttora non ricevo alcuna risposta da parte loro via e-mail, ho provato di nuovo a telefonare ma risponde la solita vocina elettronica che ti invita a lasciare un messaggio in quanto tutti sono impegnati e ti richiameranno ma ovviamente non accade nulla di tutto cio'.
Spero di essere stato abbastanza chiaro in questo lungo racconto e mi auguro che possiate fornirmi qualche utile indicazione sul da farsi e su cosa devo ancora fare per poter avere indietro il mio denaro.
Inoltre qualora abbiate bisogno di qualsiasi ulteriore informazione e/o copia di tutte le e-mail che ho inviato e le risposte ricevute posso farvele avere.
Attendo fiducioso un vostro prezioso supporto.
Cordialmente,