Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 settembre 2002
Buon giorno, quando decisi di fare l'ADSL mi imbattei in contratti con clausole che mi sembravano un po contraddittorie o ingiuste, tra queste mi aveva colpito quella del contratto di F5 lite di NGI (http://internet.ngi.it/f5/contratti/contratto_F5_LITE.pdf) dove al paragrafo 3.3 c'era scritto che NGI si impegnava ad attivarla entro 3 mesi lavorativi (quando le altre ADSL sono tutte entro 1 mese).
Ora, ci sono diverse persone (http://forum.ngi.it/forumdisplay.php?s=&forumid=216) che sono 3 mesi (non lavorativi) che sono al palo, ovvero senza servizio, ma hanno gia pagato. Possono mandare raccomandata A/R per disdire oppure devono aspettare lo stesso questi 3 mesi lavorativi (a quanto corrisponderebbero?)?
Ora, ci sono diverse persone (http://forum.ngi.it/forumdisplay.php?s=&forumid=216) che sono 3 mesi (non lavorativi) che sono al palo, ovvero senza servizio, ma hanno gia pagato. Possono mandare raccomandata A/R per disdire oppure devono aspettare lo stesso questi 3 mesi lavorativi (a quanto corrisponderebbero?)?
Risposta ADUC
a questo punto, conviene attendere. Poiche' il contratto prevede l'attivazione in 3 mesi, il dubbio puo' essere se sia o meno legittimo un termine cosi' ampio (ma non si ritiene che in questo caso specifico ci sia la possibilita' di contestare), ma nel momento in cui lo si accetta, allora non ha senso contestare il fatto che debbano essere considerati solo i giorni lavorativi, in quanto questo non e' un vero e proprio pregiudizio.
Di settimana lavorativa non c'e' una definizione ufficiale ed occorrerebbe una specifica contrattuale. Il dubbio e' infatti costituito dal sabato. Ad ogni modo, dovrebbe essere considerato lavorativo, anche se ci sono interpretazioni diverse.
La raccomandata A/R puo' essere gia' spedita; specificando che -nel caso l'attivazione non avvenisse entro il termine- si riterra' risolto il contratto intimando l'immediato rimborso: e, se necessario, rivolgendosi anche al giudice di pace.
Di settimana lavorativa non c'e' una definizione ufficiale ed occorrerebbe una specifica contrattuale. Il dubbio e' infatti costituito dal sabato. Ad ogni modo, dovrebbe essere considerato lavorativo, anche se ci sono interpretazioni diverse.
La raccomandata A/R puo' essere gia' spedita; specificando che -nel caso l'attivazione non avvenisse entro il termine- si riterra' risolto il contratto intimando l'immediato rimborso: e, se necessario, rivolgendosi anche al giudice di pace.
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