Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 settembre 2002
copia conoscenza all'ADUC, per informazione sulla impossibilita' di mantenere i termini di contratto stipulati con la omnitel, se si passa dalla passata valuta in lire alla valuta corrente attualmente in Italia, cie' l'Euro.
il passaggio obbliga i vecchi titolari di contratti vantaggiosi ad optare per un nuovo contratto piu' oneroso, per poter avere il proprio credito espresso in euro e non piu' in lire.
si tratta di un vero e proprio ricatto.
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buonasera, visto che mi mandate sempre delle belle letterine con tante novita', ora ve ne mando una anche io: il mio piano tariffario e' al momento city ricaricabile in lire, che ho richiesto che mi venisse gentilmente convertito in italy ricaricabile in euro (NON EURO ITALY RICARICABILE), visto che vi e' una bella differenza tariffaria.
ad agosto avevo la summer card attivata, quindi mi e' stato detto che dovevo aspettare altrimenti perdevo la promozione.
ora mi viene detto che non e' gemellato, che e' una procedura che il call center non puo' attivare, etc.
gemellato significa uguale, ma non si tratta di due piani tariffari uguali, come ben sapete.
attendo vostri commenti
Risposta ADUC
se la soluzione Italy Ricaricabile in Euro esiste, ed e' attualmente attivabile, puo' formulare la sua richiesta per raccomandata A/R, intimando che si provveda ad effettuare la conversione come richiesta, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedervi, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
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