Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 settembre 2002
Dovrei disdire l'opzione TELECONOMY 24 che la Telecom mi ha attivato senza il mio consenso, vorrei suggerimenti su come scrivere la lettera per la disdetta o protesta. Poi vorrei sapere quali procedure adottare per eliminare le tasse sul noleggio del telefono, dato che ho stipulato contratto con la telecom da oltre 20 anni. Grazie
Risposta ADUC
deve inviare una raccomandata A/R, facendo presente di non avere mai richiesto l'attivazione del servizio in oggetto, e chiedendo -se avesse gia' provveduto al pagamento- il rimborso di quanto indebitamente versato, entro e non oltre 15 gg., specificando che in difetto si vedra' costretto ad adire le vie legali.
Potra' recarsi dal giudice di pace, della sua citta', inzialmente per una conciliazione.
Il noleggio dell'apparecchio e' dovuto, se utilizza un telefono della Telecom, altrimenti no.
Ma per evitare il pagamento, deve riconsegnare l'apparecchio al centro Telecom piu' vicino, conseguentemente dalla bolletta successiva non deve piu' risultare tale voce.
Cliccando qui trovera' una bozza di lettera utile -almeno come impostazione: http://www.aduc.it/SOS/modulo22.html
Potra' recarsi dal giudice di pace, della sua citta', inzialmente per una conciliazione.
Il noleggio dell'apparecchio e' dovuto, se utilizza un telefono della Telecom, altrimenti no.
Ma per evitare il pagamento, deve riconsegnare l'apparecchio al centro Telecom piu' vicino, conseguentemente dalla bolletta successiva non deve piu' risultare tale voce.
Cliccando qui trovera' una bozza di lettera utile -almeno come impostazione: http://www.aduc.it/SOS/modulo22.html
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