Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 settembre 2002
Gentile Aduc Vorrei sapere......
Ho acquistato, dietro suggerimento del venditore, un ricevitore per poter vedere i canali in chiaro di telepiu'.
Posseggo gia' un abbonamento ma per comodita' nella casa desideravo almeno nel secondo televisore vedere rai e mediaset.
Ora nasce il problema, mediaset dopo tre giorni non si vede piu'.
A prescindere dai canali o meno, ho acquistato un apparecchio che doveva consentirmi di vederli.
E' un ricevitore nokia.
Quali tutele abbiamo in questi casi, considerando la cattiva abitudine di criptare spesso determinati programmi?
vi ringrazio anticipatamente.
Ovviamente il venditore rimanda...... ad altri la responsabilita'.
saluti roby
Risposta ADUC
i canali visionabili tramite ricevitore, possono essere criptati. Conseguentemente non e' possibile contestare questo.
Nel caso, invece, il ricevitore fosse malfunzionante, puo' contestare il vizio di produzione originario al rivenditore, inviando una raccomandata A/R, intimando che si provveda ad effettuare la riparazione o la sostituzione, entro e non oltre 15 gg con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
Nel caso, invece, il ricevitore fosse malfunzionante, puo' contestare il vizio di produzione originario al rivenditore, inviando una raccomandata A/R, intimando che si provveda ad effettuare la riparazione o la sostituzione, entro e non oltre 15 gg con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
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