Lettera del consumatore

Cara Aduc, finalmente le poste italiane mi hanno inviato la ricevuta di ritorno per un reclamo fatto circa tre mesi fa riguardante il famigerato conto Banco Posta. Mi hanno protestato un assegno che invece era regolarmente coperto.
Mi avevate consigliato di inviare alle poste la documentazione che prova la mia regolarita', per mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno, dettando un tempo di 15 giorni per regolarizzare la mia posizione. Detto e fatto. Adesso devo rivolgermi al giudice di pace, come mi avevate gia' suggerito. Vorrei sapere cosa devo fare, dove devo andare, a chi mi devo rivolgere. Scusate la mia inesperienza, ma e' la prima volta che ho problemi di questo tipo. Inoltre, vorrei chiudere il conto con la posta per aprirne un'altro in banca. Posso avere problemi dato che ho un assegno protestato? Posso chiudere il conto alla posta o devo aspettare che la mia posizione sia regolarizzata per iscritto? Come posso tutelarmi?
Grazie infinitamente per i Vostri prezziosissimi consigli!
Alessandra