Lettera del consumatore

Il giorno 31/8/2002 ho sottoscritto un abbonamento annuale a TELE+ DIGITALE SUPERPREMIUM sul ricevitore di mia proprieta' con pagamento immediato del canone di attivazione e di successivi canoni bimestrali tramite BOLLETTINO POSTALE.
Il giorno successivo ho chiamato il Servizio Abbonati per avere chiarimenti sull'acquisto di film Pay-per-View su PALCO e ho scoperto che per accedere a questo servizio dovevo cambiare modalita' di pagamento: Carta di Credito oppure addebito su conto corrente bancario (RID). Ho fornito le coordinate del mio c/c bancario per passare all'addebito mensile e da quel momento in poi il servizio Pay-per-View doveva essere abilitato. Purtroppo cosi' non e' stato e, dopo diverse telefonate al Servizio Abbonati, solo ieri mi e' stato detto che il messaggio di errore che compare sullo schermo al momento in cui si tenta di acquistare un evento e cioe' "LA VOSTRA SMART CARD NON E' VALIDA" e' conseguenza di un problema tecnico del sistema informatico adottato da TELE+ dall'inizio di quest'anno, che talvolta disabilita le Smart Card, e non mi e' stata comunicata ne' una possibile soluzione ne' tantomeno un termine.
Se non mi viene concessa la possibilita' di usufruire di un prodotto previsto nel contratto di abbonamento da me sottoscritto, per cause da me non dipendenti, e' possibile richiedere di recedere dal contratto con la restituzione del canone di attivazione pagato? Oppure cosa mi consigliate fare? Ringrazio sin d'ora per i Vostri graditi suggerimenti.