Lettera del consumatore

Vorrei sottoporre a Voi un'esperienza a me capitata per capire se sono stato soggetto ad un abuso o applicazione a tariffa regolare, molto sinteticamente: - sono rimasto chiuso fuori casa, causa serratura bloccata (nessuna persona e/o animale in casa); - chiamata ad un fabbro intervento 24h su 24h (telefono trovato su pagine gialle); - l'operatore mi comunica telefonicamente € 60,00 per la chiamata + il lavoro (esattamente cosi' espresso);
- il fabbro arriva dopo una mezz'ora lo accompagno davanti alla porta, riscontra il problema e mi ribadisce i costi per sostenere l'intervento;
- il fabbro mi chiede 2 chiavi che provvede a modificare con attrezzatura sul suo mezzo; - tempo tecnico 5 minuti e sblocca la serratura e apre la porta;
- giunto il momento di pagare per farla breve mi chiede i € 60,00 per la chiamata + il costo del lavoro a cui viene applicata una TARIFFA a suo dire per questo tipo di intervento e con nostro stupore (famiglia al completo) ammonta a ben € 180,00 (ca 350.000 Lit.)
- dopo varie spiegazioni del caso e/o male interpretazioni, la persona mi informa che comunque e' il costo che i VV FF chiedono per questo tipo di intervento, escluso il costo della chiamata, perche' per legge loro non posso chiederlo;
RIEPILOGO
CHIAMATA 60,00 EURO
"LAVORO" 180,00 EURO
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TOTALE 240,00 EURO
Spero di essere stato esauriente nell'esporre i fatti realmente avvenuti e cortesemente sono a chiederVi un chiarimento in merito.
Distinti saluti