Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 settembre 2002
ho comperato un paio di scarpe che si sono scollate. Le ho riportate al negozio e dopo essere state un mese presso l'azienda produttrice (prada) mi sono state riconosciute difettose. Il negozio dove le ho comprate mi ha consegnato un buono da spendere entro un anno. Il mio problema e' questo: l'anno e' quasi passato ed io, in quel negozio, non ho visto nulla che mi piace; poiche' le scarpe costavano lit. 370.000 non voglio prendere qualcosa giusto per non perdere i soldi, e' possibile riavere quindi la somma spesa???
Vi ringrazio di cuore per l'aiuto che spero riuscirete a darmi.
Un saluto...
Vi ringrazio di cuore per l'aiuto che spero riuscirete a darmi.
Un saluto...
Risposta ADUC
poiche' ha accettato il buono (avrebbe potuto chiedere il rimborso, trattandosi di vizio riconosciuto) e' adesso difficile pretendere la modifica degli accordi, anche perche' il termine di un anno e' sicuramente congruo e conseguentemente e' difficile sostenere di non essere stati messi in condizione di utilizzarlo. Potrebbe tentare la contestazione, inviando una raccomandata A/R e chiedendo il rimborso a fronte dell'inutilizzabilita' del buono -dettando un termine di 15 gg per la conferma ed avvisando, in difetto, di far causa. Tuttavia, non siamo per niente certi che possa esserle riconosciuta ragione: se potesse spendere il buono, sarebbe certa di non perdere l'importo.
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