Lettera del consumatore

A seguito della telefonata con una operatrice del Servizio CLienti 155, vorrei richiederVi una conferma scritta riguardante la scadenza del mio contratto Libero ADSL Light. Avendo dato disdetta a Marzo 2002, non avendo MAI ricevuto risposta da parte Vostra e non avendo in mano ALCUN documento che mi garantisca che il giorno 11 settembre (data della stipulazione del contratto nel 2001, come confermatomi da una Vostra operatrice del 155) il contratto scadra', Vi richiedo una risposta quanto mai celere, dal momento che devo attivare il servizio con un'altra societa'.
Colgo l'occasione per ribadire la mia completa e totale delusione nei confronti del disservizio offerto (si', proprio disservizio) dal momento che per un anno Vi ho pagato il canone per un servizio a BANDA LARGA e ho ottenuto velocita' peggiori di quelle raggiungibili con un modem a 28.8 Kbps. Questa non e' serieta' e adiro' le vie legali per ottenere lo storno delle bollette da me pagate per un servizio mai ricevuto.
ATTENDO URGENTEMENTE UNA E-MAIL CON DATA DI SCADENZA DEL MIO CONTRATTO, IN CASO CONTRARIO MI VEDRO' COSTRETTA A RIVOLGERMI ALL'ADUC, CHE CI LEGGE IN COPIA.
Cordiali slauti