Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 settembre 2002
Spett. Aduc, Vi chiedo cortesemente di monitorare il comportamento di Telecom Italia che in modo arbitrario impone contratti e offerte ai malcapitati clienti, che mai hanno richiesto e tanto meno firmato l'attivazione di tali servizi.
Allego la mia lettera di protesta, inviata per R. R. a Telecom che attivandomi in modo ripeto assolutamente arbitrario la sua tariffa Teleconomy Zero, ha di fatto annullato il mio contratto in essere "Filo Diretto " che avevo stipulato con Wind.
Vi prego di farvi promotori di una campagna di informazione per tutti i consumatori, riguardo il comportamento scorretto di Telecom.
Inoltre Vi chiedo nel limite del possibile di darmi supporto suggerendo le azioni da intraprendere eventualmente anche di tipo legale.
Vi ringrazio anticipatamente per la collaborazione e colgo l'occasione per porgere i miei piu' cordiali saluti.
Risposta ADUC
non c'e' alcuna lettera allegata.
Cliccando qui, trovera' il testo del comunicato, da noi pubblicato, sulla condanna ricevuta da Telecom da parte dell'Autority, proprio per l'attivazione -agli utenti- di servizi mai richiesti:
clicca qui
Per entrare nel suo caso specifico, contesti la disattivazione dall'utenza Wind, chiedendo il rimborso dei danni (certi e dimostrabili) subiti.
Tali richieste vanno inviate a mezzo raccomandata A/R, dettando il termine di 15 gg. per ricevere uan risposta, specificando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' recarsi dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
Cliccando qui, trovera' il testo del comunicato, da noi pubblicato, sulla condanna ricevuta da Telecom da parte dell'Autority, proprio per l'attivazione -agli utenti- di servizi mai richiesti:
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Per entrare nel suo caso specifico, contesti la disattivazione dall'utenza Wind, chiedendo il rimborso dei danni (certi e dimostrabili) subiti.
Tali richieste vanno inviate a mezzo raccomandata A/R, dettando il termine di 15 gg. per ricevere uan risposta, specificando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' recarsi dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
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