Lettera del consumatore

In questi giorni nella mia citta' (JESI /AN) la societa' INFOSTRADA sta contattando gli utenti telefonici e dopo il 'Buongiorno! ' attacca con una serie di domande e l'abbonamento telefonico alla societa' si ritiene sottoscritto.
E' mai possibile?????
Alcuni anziani, ma non solo, ci sono naturalmente cascati; per annullare il contratto bisogna fare la raccomandata alla societa', ecc. ecc. Perche' per abbonarsi basta una telefonata, tra l'altro NON fatta dall'utente che eventualmente chiede un servizio, ma dal concessionario che lo eroga, e per annullare il tutto occorre una raccomandata?
Perche' oltre alla beffa di essere stato preso in giro un 'poveretto' deve anche sostenere delle spese?
Vi sarei molto grata se potete fare qualcosa, magari pubblicizzando negativamente quanto accaduto.
Grazie.