Lettera del consumatore

Gentile ADUC, durante l'ultimo periodo dei saldi, sono stato vittima di una spiacevole vicenda.
In un negozio di C. so Buenos Aires a Milano, ho provato una camicia da 15 Euro circa. Una volta provata, mi sono accorto che il dispositivo anti-taccheggio, era stato manomesso, ma non mi sono preoccupato piu' di tanto. Dopo aver pagato, ho ricontrollato la camicia, accorgendomi che al posto del dispositivo di cui sopra, c'era un buco. Ho chiesto spiegazioni alla cassiera, la quale era fermamente convinta che rompere tali aggeggi involontariamente era impossibile, e che l'autore della manomissione, e quindi del buco, non potevo che essere io, visto che avevo provato la camicia un momento prima. Ho chiesto la sostituzione della stessa, ma al rifiuto categorico, non ho potuto fare altro che andarmene, molto amareggiato dall'esito della vicenda.
Volevo chiedere: che tipo di tutela posso avere per evitare, o comunque per difendermi, da una situazione di questo tipo?
In attesa di un Vostro cortese riscontro, ringrazio e porgo distinti saluti.
Gianluca