Lettera del consumatore

Sono una delle tante persone che avevano il contratto TELECOM con la tariffa sociale e che con il 2002 hanno visto raddoppiare il canone. Ho fatto, entro l'anno 2001, tutte le pratiche per avere la riduzione al 50% (modello telecom e modello ISEE mandato il tutto per raccomandata A/R) ed ancora oggi non ho avuto la riduzione. Dopo molteplici telefonate al 187 mi hanno detto che la documentazione mandata e' incompleta in quanto manca il modello ISEE che io ho spedito personalmente. Che cosa debbo fare? sono pensionata INPS a 1.000.000 al mese, pago 1.200.000 di affitto, ho 84 anni. Basta per capire che quei 12-13 euro in piu' sono per me parecchio? GRAZIE -