Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 settembre 2002
Gentile Sig, le mando questa email per chiederle delle informazioni riguardanti un viaggio che ho fatto e che per mia sfortuna e' stato un disastro.
Pertanto volevo sapere la prassi per richiedere il rimborso Totale o perlomeno parziale del viaggio A CHI DEVO RIVOLGERMI????
COSA DEVO FARE????
mi e' stato riferito che voi mi potete aiutare......
aspetto una vostra risposta GRAZIE Cordiali Saluti
Pertanto volevo sapere la prassi per richiedere il rimborso Totale o perlomeno parziale del viaggio A CHI DEVO RIVOLGERMI????
COSA DEVO FARE????
mi e' stato riferito che voi mi potete aiutare......
aspetto una vostra risposta GRAZIE Cordiali Saluti
Risposta ADUC
entro 10 gg dal rientro, occorre inviare una raccomandata A/R alla propria controparte (generalmente il tour operator, ma dipende con chi risulta stipulato il contratto) contestando le inadempienze ed intimando che si provveda ad effettuare il rimborso del danno derivante dal disservizio, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
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