Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 settembre 2002
Mi hanno perso la valigia in un viaggio ed ancora non ricevo nulla come rimborso prendendo tempo sulle analisi da effettuare e risposte che mi devono dare.
Cosa fare, affiche si possa velocizzare la procedura o per lo meno sapere l'entita' del rimborso o effettuare una denuncia per i disservizi a cui una persona e' costretto a patire?
Saluti
Cosa fare, affiche si possa velocizzare la procedura o per lo meno sapere l'entita' del rimborso o effettuare una denuncia per i disservizi a cui una persona e' costretto a patire?
Saluti
Risposta ADUC
il rimborso e' -per i voli internazionali- di 24 Euro al chilo. Invii una raccomandata A/R immediatamente -non oltre 20 gg- intimando che le si rifonda il danno entro e non oltre 15 gg, con l'aviso che in difetto adira' le vie legali.
Potra' susseguentemente rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
Potra' susseguentemente rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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