Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 settembre 2002
Un mio collega mi ha segnalato che la telecom gli ha attivato il servizio di preselezione automatica di Wind. Ora mi chiedo, e' vero che per inattivare il servizio il mio amico deve andate alla posta a spendere 5 euro di raccomandata AR? Non e' la Wind o la telecom a dover dimostrare che si voleva attivato il servizio mostrando il contratto firmato dal cliente?
Risposta ADUC
nel suo interesse, decisamente si'. Invii una raccomandata A/R, specificando di non aver richiesto il servizio, intimando di provvedere alla disattivazione ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. Il suo amico non deve dimostrare niente: deve solo far presente la sua posizione, ma non deve dimostrare di non aver richiesto il servizio.
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