Lettera del consumatore

Tipo_Form............. CONSIGLI RICHIESTA_TELECOM............. Desidero segnalarvi un fatto che mi e' accaduto recentemente: mi sono rivolta alla telecom per un trasloco telefonico e mi e' stato risposto che avendo un abbonamento ADSL con tin. it avrei dovuto sospendere o addirittura cessare il suddetto abbonamento, questo mi e' stato impossibile dato che il contratto tin. it non prevede per il primo anno nessuna cessazione o sospensione del servizio. Inoltre i diversi operatori del 187 mi hanno sempre informato del fatto che se avessi avuto l'abbonamento ADSL con la telecom (Alice) non avrei avuto alcun problema a traslocare. Ho passato un mese a parlare con operatori del 187 e della tin. it ma questo non mi ha portato a nessuna soluzione. Sono quindi costretta a rifare un allaccio telecom, con tutte le spese che questo comporta, e al danno si aggiunge la beffa dato che non posso scegliere un'altra compagnia telefonica vista l'assenza totale in Italia. Questa e' democrazia e soprattutto i miei diritti non sono stati violati? Perche' devo continuare a pagare un canone telefonico che non mi permette di usufruire dei miei diritti quando ne ho bisogno?