Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 settembre 2002
Che tipo di garanzie esistono per i viaggiatori in aereo?
Il giorno 29/08/2002 partendo da Bruxelles per Bologna con Air Dolomiti (partner lufthansa), al momento del boarding, ci e' stato comunicato che il volo era stato cancellato. La tratta e' stata coperta con un volo per Verona piu' il bus fino a Bologna. Esistono gli estremi per un rimborso?
Il giorno 29/08/2002 partendo da Bruxelles per Bologna con Air Dolomiti (partner lufthansa), al momento del boarding, ci e' stato comunicato che il volo era stato cancellato. La tratta e' stata coperta con un volo per Verona piu' il bus fino a Bologna. Esistono gli estremi per un rimborso?
Risposta ADUC
in caso di un aggravio delle condizioni di viaggio -come pare- e' possibile richiedere il rimborso per il disagio suppletivo subito (a meno che l'inconveniente sia derivato da cause di forza maggiore -ma ne dubitiamo).
Il rimborso puo' essere richiesto per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg per provvedervi ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Il rimborso puo' essere richiesto per raccomandata A/R, dettando un termine di 15 gg per provvedervi ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
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