Lettera del consumatore

Oggetto: lettera in allegato - grazie mille per l' attenzione accordata saluti
Spett. le ASSOCIAZIONE CONSUMATORI Oggetto: HOTEL 4 STELLE???
Gentile Associazione, Mi rivolgo a Voi in quanto sono stato oggetto, come purtroppo penso altri vacanzieri in questo periodo, di un trattamento molto discordante da quanto promessomi in fase di prenotazione telefonica; i servizi - comfort erano stati confermati dalla direzione dell' hotel in toto come descritti e ben specificati anche sul sito relativo all' Hotel. Ho scelto un Hotel a 4 stelle per avere dei servizi che altri Hotel non contemplavano come animazione, palestra, serate danzanti, giochi per bambini, e frontemare in quanto con due bambini piccoli non volevo avere molta strada da percorrere. Purtroppo tutti questi servizi-comfort non c' erano o erano ridicoli. Ho anche effettuato alcune foto che dimostrano lo stato di degrado delle stanze (letti singoli- brande con rotelle, bagni con doccia lugubre senza nessuna protezione per l' acqua e quindi pericolosi per l' utilizzo del phon a parete installato) etc.. Penso che un Hotel a 4 stelle debba avere una certa qualita' di servizio che lo differenzi dagli altri di categoria inferiore. Ho girato in varie parti del mondo ma mai mi e' capitato un Hotel di questa categoria cosi' sgangherato.
Tengo a precisare che ho pagato per intero tutta la somma dovuta facendo solo alcune rimostranze verbali alla direzione dell' Hotel.
Ho inviato anche all' Associazione albergatori il questionario informativo turismo compilato ove evidenziavo i problemi della struttura alberghiera facente parte del loro consorzio.
Vi chiedo gentilmente di farmi sapere come devo agire (si puo' fare una richiesta danni o altro..) e se Voi trattate questo tipo di problematica. Per Vostra curiosita' vi segnalo il link dell' Hotel per Vostra visione
http: //www. hoteljasminum. it
Attendo Vostre notizie al riguardo.
Con i migliori saluti,