Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 settembre 2002
Questa mia solo per chiedervi, i tempi standard per una risposta dell'assicurazione in merito ad un incidente avvenuto nel mio salone (un vestito rovinato). Fatta regolare raccomandata con ricevuta, e con allegato una dichiarazione della boutique, riguardante modello e prezzo, spedito il tutto il 19-07-02 ad oggi non ho ricevuto nemmeno una telefonata.
Come devo comportarmi?
Ringrazio fin d'ora per la vostra consulenza.
Come devo comportarmi?
Ringrazio fin d'ora per la vostra consulenza.
Risposta ADUC
non ci sono tempi: occorre verificare che cosa prevede il contratto.
Altrimenti, sta a lei inviare un'ulteriore raccomandata A/R, dettando un congruo termine per effettuare la perizia (15 gg) e poi per provvedere al rimborso (ulteriori 15 gg) con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
Altrimenti, sta a lei inviare un'ulteriore raccomandata A/R, dettando un congruo termine per effettuare la perizia (15 gg) e poi per provvedere al rimborso (ulteriori 15 gg) con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
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