Lettera del consumatore

Gentile Signori, vorrei sapere come mi devo comportare, avendo ricevuto le bollette della Telecom troppo alti.
Abbiamo gia provato a parlare con loro, ma senza risultati.
Oggi e' venuto anche un Signore da me, che ha ricevuto una bolletta dalla Telecom, dove lui deve pagare quasi 500.00 per Internet. Solo che lui non ha ne il computer e ancora meno Internet.
La prego di farmi sapere, che passi dobbiamo fare.
Distinti Saluti