Lettera del consumatore

Vi racconto brevemente il problema: nel marzo dello scorso anno ho richiesto un prestito di £ 3000000 tramite il numero verde della findomestic chiedendo in piu' occasioni il piano di rimborso che mi sarebbe stato applicato e mi e' sempre stato detto e assicurato che avrei pagato £ 300000 mensili per 11 mesi; valutata l'offerta la preferi' a quella di FINCONSUMO perche' alla fine delle 11 rate avrei pagato £ 3450000 invece dei £ 3300000 offerti da voi.
Pagate le 11 rate pattuite mi vedo recapitare un 12° bollettino il cui importo era di € 103.48. A questo punto ho chiamato il call center chiedendo spiegazioni, non mi hanno saputo dire nulla se non che questa era la dodicesima rata. Ha questo punto ho simulato la richiesta di un nuovo prestito di € 1600, ho chiamato ed ho parlato (registrando la telefonata) con la signora Rosai della filiale di Bologna che mi ha ribadito che avrei rimborsato il tutto in 11 rate da 160 €uro Se potete darmi qualche consiglio ve ne sarei grato.
grazie