Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 settembre 2002
Vi scrivo questa mia per segnalarvi il comportamento scorretto della societa' Boxoffice di Firenze (a quanto mi risulta cliente della Cartasi'- Mastercard - Visa - Maestro), dalla quale per un acquisto di alcuni biglietti per un evento musicale e in caso di pagamento con carta di credito, mi si richiedeva un aggravio del costo del 10%.
Sapendo benissimo che tali costi non possono e non devono essere gravati da alcun supplemento in caso di pagamento con carte di credito e bancomat, ho pensato di farvi sapere l'accaduto che, qualora si dovesse ripresentare, provvedero' a far venire a conoscenza delle autorita'.
Risposta ADUC
in realta', i costi sostenuti dal venditore possono anche essere ricaricati sul cliente: poiche' comportano un aumento del costo, pero', occorre ne sia espressamente data comunicazione, altrimenti e' doveroso contestare.
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