Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 marzo 2000
14-Mar-00
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Ho acquistato un capo d'abbigliamento presso un negozio di una grande catena nazionale. Misurandolo a casa, mi sono reso conto che non era della taglia esatta e ne ho chiesto il cambio. Dopo aver appurato che la taglia esatta non era piu' disponibile ho chiesto il reso denaro o un buono merce da spendere piu' avanti (magari con la primavera). Mi e' stato risposto che "restituire il denaro non e' nella politica della nostra azienda..." Ma non e' obbligatorio?
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RICHIESTA.............Ho acquistato un capo d'abbigliamento presso un negozio di una grande catena nazionale. Misurandolo a casa, mi sono reso conto che non era della taglia esatta e ne ho chiesto il cambio. Dopo aver appurato che la taglia esatta non era piu' disponibile ho chiesto il reso denaro o un buono merce da spendere piu' avanti (magari con la primavera). Mi e' stato risposto che "restituire il denaro non e' nella politica della nostra azienda..." Ma non e' obbligatorio?
Risposta ADUC
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