Lettera del consumatore

Cara Aduc, il 23 luglio 2002 ho estinto un mutuo quindicennale per la prima casa agevolato dalla regione Sardegna. L'agevolazione consisteva in un abbattimento degli interessi al 6% annuo, anziche' il 14, 4% corrente al momento della stipula del mutuo avvenuto a luglio 1993. La suddetta agevolazione aveva effetto per le prime 18 rate semestrali e terminava con la rata di dicembre 2002. A primi di luglio 2002 ho richiesto alla banca BNL di Oristano il conteggio per l'estinzione, con grande sorpresa gli interessi dall'ultima rata pagata il 30/06/2002 venivano calcolati al tasso del 14, 4% annuo anziche' al 6%. In banca mi e' stato detto che l'agevolazione non rientrava nel caso di estinzione agevolata. Non convinto mi sono informato presso la regione Sardegna, ho saputo dell'esistenza di una circolare i cui si chiariva che l'agevolazione rientrava anche in caso di estinzione anticipata. I funzionari della banca dichiaravano di non conoscere la suddetta circolare, anzi affermavano che questa era la prassi usata in queste situazioni. Il giorno 23/07/2002 ho estinto il mutuo con gli interessi calcolati senza il contributo regionale. Allora ho contattato telefonicamente alcuni funzionari della sede centrale di Roma, i quali ammettevano di essere a conoscenza della circolare regionale. In compenso mi veniva garantito che avrebbero contattato la regione Sardegna e che mi avrebbero informato al merito, e che sarei stato rimborsato di quanto pagato in piu' qualora ne avessi avuto diritto. Oggi ho saputo che la BNL ha riconosciuto che io avevo diritto all'agevolazione e che avevano pero' provveduto a restituire quanto pagato in piu' alla Regione Sardegna. Contattato telefonicamente un funzionario mi ha evidenziato che io il contratto di mutuo intercorreva tra me e la banca BNL e che solo questa mi poteva rimborsa. Cosa posso fare?
Aldila' della vicenda personale mi preme evidenziare che tante altre persone hanno estinto il mutuo senza nemmeno sospetta che i calcoli non venivano fatti correttamente.
Vi ringrazio sentitamente.