Lettera del consumatore

Il sottoscritto fa gentile richiesta a Codesta Associazione se nel merito della lettera che ho inviato alla Tunisair (richiesta di rimborso), posso ottenere un rimborso? In attesa di una V/s risposta Vi porgo Distinti Saluti
Alla TUNISAIR
Alla cortese attenzione della sig. ra Patrizia STORIALES Via Sicilia, 66 00187 ROMA
Io sottoscritto
PREMESSO
Che ho acquistato il biglietto aereo presso l'agenzia COURTESY TRAVEL s. r. l. al fine esclusivo ed irrinunciabile di trascorrere le festivita' lavorative; Che detto titolo di viaggio prevedeva, tra l'altro, la partenza dall'aeroporto di DJERBA alle ore 13, 15 del 24/08/01 alla volta di TUNISI con il volo n. UG004; Che dopo l'imbarco a bordo e in fase di rullaggio si e' spento il motore destro a elica dell'aeromobile ATR della TUNIRINTER, per circa 40 minuti i tecnici hanno tentato inutilmente di riparare il guasto, essendo intervenuti sulla pista con dei mezzi, che tramite apparecchiature erano collegati all'aereo con dei tubi allungabili. Nel frattempo senza aria condizionata e senza informazioni il soggiorno dentro l'aereo era facilmente intuibile, tenendo conto anche della scomodita' di alloggiamento visto il limitato spazio tra le piccole poltroncine; Che dopo circa 40 interminabili minuti ci hanno invitato a scendere dall'aereo e ci hanno riportato nella sala d'imbarco; Che nelle 7 ore trascorse nella saletta d'imbarco non ci sono state comunicate informazioni ne giustificazioni e che non sono state idonee e sufficienti le poche vivande offerte e che, e' stato addirittura vietato ai bambini presenti di giocare dal personale di vigilanza; Che alle ore 20, 30 circa ci hanno ci hanno di nuovo chiamato all'imbarco e con sorpresa e paura di tutti siamo saliti sull'aereo che aveva subito il guasto; Che all'arrivo a Tunisi abbiamo dovuto aspettare l'arrivo di un responsabile che dopo circa 2 ore ci ha fatto sapere che dovevamo pernottare a Tunisi chiedendoci di quante stanze di albergo avevamo bisogno; Che siamo arrivati con automezzo Tunisair con solo autista all'Hotel Oriental di Tunisi e alla reception ci avevano assegnato delle stanze in meno, quindi la responsabile alle ore 24.00 del 24/08/01 ha dovuto chiamare l'aeroporto per chiedere l'autorizzazione a fornirci le stanze giuste come avevamo chiesto all'aeroporto; Che abbiamo cenato alle ore 00.15 del 25/08/01 e che abbiamo potuto riposare dalle ore 00.30 del 25/08/01 in poi; Che alle ore 04, 30 del mattino del 25/08/01 la reception dell'albergo ci sveglia in stanza e ci avverte che a tra circa 30 minuti sarebbe venuto a prelevarci un automezzo dell'aeroporto; Che siamo arrivati all'aeroporto alle ore 05.45 senza avere fatto colazione e che allo scalo nessuno ci ha accolti per darci assistenza, comunicazioni e la gradita colazione; Che abbiamo dovuto aspettare le ore 07.00 perche' prima non c'era il capo scalo, l'unico che poteva risolvere i disagi; Che dopo avere individuato e seguito costantemente per circa 2 ore il capo scalo, siamo riusciti a prendere un volo per Palermo; Che il capo scalo ci ha risolto il loro disservizio, sicuramente anche perche' e' stato seguito fisicamente dovunque andasse; Che il capo scalo si e' trattenuto anche se richiesti i biglietti originali e ci ha dato un nuovo biglietto di passaggio; Che siamo arrivati a Palermo e grazie alla collaborazione del personale a terra della biglietteria Alitalia siamo riusciti a prendere il Volo AZ 1784 per Roma al posto del volo AZ 1786 erroneamente scritto dalla TUNISAIR sul biglietto; Che a causa esclusiva della TUNISAIR non ho potuto riprendere servizio sul mio posto di lavoro il giorno 25/08/01; Che il sottoscritto ha impiegato energie, tempo, fatica e denaro per la preparazione del viaggio e che si e' recato all'aeroporto in perfetta regolarita' e buona fede; Che il danno da stress derivante dalla situazione venutasi a realizzare per il disagio della sosta coatta e per tutti gli antipatici disservizi evidenziati sopra, puo' essere risarcito con una simbolica cifra valutabile equitativamente in lire un milione, salvo altre spese e costi sostenuti in corso di causa relativi a spese varie e danno emergente; Che il responsabile unico del danno in questione e' la TUNISAIR in persona di chi legalmente la rappresenta, salvo che egli provi ed evochi in giudizio eventuali altri responsabili, come la societa' che gestisce il servizio a terra per l'aeroporto di Tunisi,
tutto cio' premesso
CHIEDE
Che la Compagnia Aerea TUNISAIR in persona del suo legale rappresentante p. t., corrisponda e riconosca al ricorrente la somma di lire un milione, cosi' come formulata nelle premesse.
Con ossequio