Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 agosto 2002
Salve siamo uno studio fotografico di La Spezia, da circa un anno abbiamo messo la linea adsl con telecom italia dall'11 luglio questa non funziona correttamente abbiamo piu' volte chiamato telecom che continua a dirci che fara' presente il problema.
Nel frattempo continuiamo a pagare per un servizio che non abbiamo possiamo fare qualcosa?
Grazie Gentili saluti
Nel frattempo continuiamo a pagare per un servizio che non abbiamo possiamo fare qualcosa?
Grazie Gentili saluti
Risposta ADUC
invii una raccomandata A/R di contestazione e messa in mora, facendo presente il disservizio subito, intimando che si provveda ad effettuare la definitiva attivazione del servizio entro e non oltre 48 ore dal ricevimento della raccomandata medesima, avvisando che in difetto chiedera' il rimborso del danno subito a seguito di detta reiterata inadempienza. Potra' susseguentemente rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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