Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

30 agosto 2002
Domanda 30 agosto 2002

Le tanto sospirate vacanze dopo un anno di lavoro!!!!!!!!!
Partiamo dalla Malpensa il 1082 alle 7 del mattino con destinazione Grecia, isola di Karpatos.
Siamo in 7, 3 coppie e una single. Siano carichi a palla che non ce ne frega nulla di tutto il casino che troviamo a Malpensa.
Chia a paura di volare chi no... ci imbarchiamo.
Arriviamo a Karpatos, Un sole splendido... un caldo allucinante......
Il pulman della COLUMBUS ci aspetta all'aereoporto. Saliamo con una marea di bagagli.
Destinazione: Hotel Lymiatis - Loc. Pigadia.
Arriviamo all'hotel un po stanchini per mancanza di ore di sonno... ma non ce ne importa nulla.
Ma.... qua comincia la ns. avventura-disavventura Consegna delle chiavi......
Con valige strapesanti per i 15 gg. di vacanza saliamo due rampe di scale perche' l'ascensore non c'e'. Nessuno ci aiuta. Ci arrangiamo.
Al primo piano ci si presenta davanti un corridoio buio e con moquette rossa puzzolente di deodoranti vari spruzzati sopra. Ci guardiamo allibiti.....
Aprimo le ns. stanze........ e.... soprpresaaaaa.... troviamo la moquette!!!! Di diverso colore... grigia... cosi' si poteva confondere con la sabbia eventualmente attaccara alle ciabatte da mare!!!! Sporca e strappata in vari punti. Le finestre davano su un tetto, il caldo soffocante, non circolava un briciolo d'aria..... un campo di concentramento, un forno crematorio!!!! Proviamo a farci una doccia esausti... e... apriamo la porta del bagno.... una gran botta contro la tazza del water!!!!!!! Non si apriva!!!!!!!! Mah!!!! Facciamo una doccia.... dopo un secondo che l'acqua scorreva il bagno era allagato perche' priva di qualsiasi tenda per evitare allagamento!!!!!
Ci si comincia ad innervosire....
Idem per tutte e quattro le stanze.
Aspettiamo l'assistenza Columbus per vedere di risolvere qualche cosa.
Alle 18 del pomeriggio arriva un tipo di nome Giacomo, che non ci risolve un bel niente.... ci dice sole che e' ferragosto!!!!!! e se ne va!!!!!
L'incazzatura aumenta. Chiediamo l'aria condizionata ma..... non era disponibile!!!!!
Esausti la sera andiamo a cenare e ci ritiriamo nei ns. forni crematori.
NON SI DORME... e il nervosismo aumenta.
Iniziano le telefonate agli assistenti Columbus... MA VOI LI AVETE VISTI? NOI NO.
E qua cominciano una serie di disavventure.
La Single, Signora di mezza eta', una mattina nella spiaggia riservata dell'hotel, a pagamento, passeggiando in riva al mare viene assalita da un cane randagio!!!!! Per sua, fortuna c'erano due signori che hanno scacciato il cane, altrimenti non tornava a casa.
Il cane, insieme a un suo compagno, la notte precedente, avevano cercato di sbranare il cane dell'albergo, con dei guaiti strazianti, sotto le nostre camere!
La colazione si faceva in una terrazza sul mare con decine di gatti che ci camminavano fra le gambe, azzuffandosi!!!!!
Rientrando tardi la sera nei ns. forni crematori, ci si portava qualche bottiglia d'acqua per non morire disidratati, ma...... la seconda sera ci E' STATO VIETATO DI PORTARE QUALSIASI BEVANDA O CIBO NON COMPRATO PRESSO L'HOTEL!!!!
Con perquisizione di sacchettini!!!!! Da notare che il bar dell'albergo era quasi sempre chiuso!!!!!
Nei forni crematori con noi abitavano anche formiche e animaletti vari!!!!
Biancheria cambiata saltuariamente!
E la maleducazione del padrone dell'hotel e di tutti quelli che ci lavoravano e' indescrivibile!!!
15 giorni passati in questo modo!!!! Senza la minima assistenza da parte della Columbus, spendendo ulteriori soldi per telefonate e fax, e tante, tante altre cose. CHE NE DITE DI QUESTA BELLA VACANZA ROVINATA?




Risposta ADUC
occorre inviare al tour operator col quale si e' stipulato il contratto una raccomandata A/R di contestazione e messa in mora, tassativamente non oltre 10 gg dal rientro. Contestando le inadempienze, occorre intimare che si provveda ad effettuare il rimborso del danno entro 15 gg, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali.
Potra' poi rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.

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